Условия аннуляции



Условия изменения и аннуляции заказа и ответственность сторон.

Аннуляция брони заказчиком

Заказчик вправе аннулировать свой заказ в любой срок до заезда. При этом получатель оплаты (Дом отдыха «Валдай») должен будет вернуть ему полученную оплату (в срок не позднее 5 рабочих дней с момента получения извещения об аннуляции), из которой он вправе будет удержать: за фактически произведенные затраты и работы по бронированию, аннуляции и возврат за упущенную выгоду дома отдыха в случае простоя основных мест из-за поздней аннуляции заказа (согласно ст.15 Гражданского кодекса).

Размер удержаний при отказе от брони:

Новогодний заезд и Высокий сезон

  • более 21 дня до начала заезда – 3% от стоимости путевки (взимается в случае оплаты по безналу, через сайт);
  • от 20 до 14 дней – 10% от стоимости путевки;
  • от 13 до 9 дней – 20% от стоимости путевки;
  • от 8 дней до 5 дней – 40% от стоимости путевки.
  • менее 5 дней до начала заезда – 50% от стоимости путевки.

Низкий сезон

  • более 14 дней до начала заезда – 3% от стоимости путевки (взимается в случае оплаты по безналу, через сайт);;
  • от 13 до 7 дней – 10% от стоимости путевки;
  • от 6 до 2 дней – 20% от стоимости путевки;
  • менее 1 дней до начала заезда – 40% от стоимости путевки.

Сокращение сроков брони

Это аннуляция части заказа, при которой расчет удержаний производится относительно не дня заезда, а дня преждевременного отъезда. В случае досрочного отъезда, не обоснованного уважительными причинами,подтвержденными документально (тяжелая болезнь, смерть близких родственников, стихийные бедствия и катастрофы), денежные средства за недоиспользованные последние сутки не возвращаются. В случае болезни заказчика допускается перенесение отдыха по согласованию с администрацией дома отдыха. При этом отдых может быть использован в течение года при наличии свободных мест.

Ответственность Заказчиков за порчу имущества

Ущерб, нанесенный Заказчиком имуществу дома отдыха, возмещается заказчиком, непосредственно виновным в нанесении ущерба. Основанием для такого взыскания является комиссионный акт, составленный администрацией дома отдыха, фиксирующий факт порчи имущества.

Новости

Контакты

Адрес дома отдыха
Новгородская обл., Валдайский район, п.Рощино
Телефоны для контактов
8 (81666) 46-0-46 – отдел бронирования
8 (81666) 46-0-17 – приемная
8 (81666) 46-0-44 – дежурный администратор
Электронная почта
domvalday@mail.ru – прием заявок
info@valdaydom.ru – приемная