Правила



Правила проживания

Внутренний регламент

Заезд

Порядок и правила проживания гостя в доме отдыха устанавливаются домом отдыха. Гость должен ознакомиться с порядком проживания и соблюдать его.

В доме отдыха устанавливается следующий режим приёма и выезда отдыхающих, прибывших на отдых:

  • Расчетный час: основной расчетный час - 10.00 (изменился с 2016 года) или 22.00 по согласованию с отделом реализации..
  • Заезд в 12.00, выезд в 10.00 или (00.00, выезд в 22.00).

Гость, прибывший на отдых, должен:

  • Предъявить паспорт или иной документ удостоверяющий личность, кроме этого должен иметь на руках путевку или ваучер, доверенность от организации (при оформлении путевки через посредника), копии платежных поручений с отметкой банка (при безналичном расчете), для детей до 13 лет - свидетельство о рождении (паспорт).
  • Заполнить бланк регистрации (анкета):
  • При регистрации в доме отдыха оформляется и выдается на руки Гостю Договор на оказание услуг.

При размещении в доме отдыха Гость получает книжку отдыхающего вместе с электронным ключом от номера. Книжку отдыхающего необходимо предъявлять при входе на территорию дома отдыха. В случае утери книжки или электронного ключа необходимо немедленно сообщить об этом администратору. В соответствии с условиями путевки, отдыхающему предоставляется место для отдыха и проживания, укомплектованное необходимыми предметами быта, ежедневного обихода и инвентаря, согласно табелю оснащения мест отдыха.

В случае позднего прибытия в дом отдыха по заказанной броне зачет опозданий и возврат денежных средств за часы опозданий не производится.

При нарушении сроков заезда по заказанной броне, дом отдыха не гарантирует размещение Гостя в указанной категории номера, а размещает на свободные места при наличии последних. В случае посещения отдыхающих гостями, на посетителей оформляется соответствующая заявка у дежурного администратора.Отдыхающий обязан проинформировать гостей о Правилах проживания. Гости Отдыхающих, не проживающие в доме отдыха, могут остаться в номере до 23.00 часов, после 23.00 часов, необходимо произвести его оформление у дежурного администратора в главном корпусе. В случае задержки выезда гости должны согласовать вопрос дальнейшего пребывания в номере с администратором на Reception.

Выезд

При выезде отдыхающему необходимо:

При выезде из дома отдыха: за 2-3 дня до отъезда отдыхающий должен получить у администратора корешок путевки и, если необходимо, накладную, а также уведомить Службу номерного фонда не позднее, чем за 30 минут до отъезда, сдать номер, произвести окончательный расчет за предоставленные услуги у администратора, вернуть электронный ключ.

В случае досрочного отъезда отдыхающего не обоснованного уважительными причинами, подтверждёнными документально (тяжёлая болезнь, смерть близких родственников, стихийные бедствия и катастрофы), денежные средства за недоиспользованные последние  сутки не возвращаются. В случае необходимости, время проживания отдыхающего в доме отдыха может быть продлено (при наличии свободных номеров). Для получения подробной информации обращайтесь, пожалуйста, в Службу бронирования. Администрация дома отдыха «Валдай» имеет право выселить гостя без возврата оставшейся стоимости путевки за нарушение общественного порядка, правонарушения, за порчу имущества. Основанием для выселения является комиссионный акт, составленный Администрацией дома отдыха.

Запрещено

В местах для отдыха и проживания отдыхающим запрещено:

         

  • Курение строго запрещено в номерах, балконах, общественных местах, холлах и на территории ФГБУ "Дом отдыха "Валдай", согласно Федеральному закону от 23.02.13г. №15-ФЗ “Об охране здоровья граждан от воздействия окружающего табачного дыма и последствий потреблений табака”;
  • Проводить массовые увеселительные мероприятия, нарушающие покой и отдых окружающих;
  • Осуществлять прослушивание музыкальных произведений с использованием звукоусилительной аппаратуры в период с 23 часов вечера до 7 часов утра, использовать в местах отдыха и проживания шумовые и осветительные эффекты;
  • Использовать в местах для отдыха и проживания пиротехнические средства (хлопушки, петарды, осветительные ракеты и т.д.);
  • Пользоваться спортивным инвентарем, связанным с риском для окружающих (луками, арбалетами, пневматическими ружьями и пистолетами и т.п.);
  • Хранить взрывчатые, легковоспламеняющиеся и отравляющие вещества и средства;
  • Производить перепланировку внутренних помещений, перестановку мебели и оборудования;
  • Производить мойку автотранспортных средств вне специально отведенных для этого мест;
  • Парковать автотранспортные средства в прилегающей к местам отдыха лесопарковой зоне, кроме случаев, разрешённых администрацией;
  • Разведение костров, устройство зон для пикников и увеселительных мероприятий вне территории помещений, определенных администрацией;
  • Производить стрельбу из всех видов огнестрельного и пневматического оружия;
  • Хранить любые виды огнестрельного оружия;
  • Пребывание в доме отдыха с домашними животными строго запрещено;
  • Фото и видеосъемка с помощью квадрокоптера.

Правила безопасности

Отдыхающие должны соблюдать правила поведения на воде. Купаться только в специально отведенных местах. При пользовании плавательными средствами убедиться в их исправности,не превышать количество посадочных мест, пользоваться спасательными жилетами, воздержаться от прогулок в нетрезвом состоянии и при плохой погоде.

Порядок пропускного режима и парковки служебных и личных автомашин на территории дома отдыха «Валдай». Пропускной режим и охрану на территории дома отдыха осуществляет служба охраны дома отдыха. Правила пропускного режима и режима безопасности на территории дома отдыха устанавливаются администрацией. Передвижение отдыхающих по территории дома отдыха на личном автотранспорте запрещено. Допускается проезд на личном автотранспорте на территорию дома отдыха, только для выгрузки багажа в день заезда и погрузки багажа в день выезда. При этом отдыхающий на проходной должен предъявить документ, удостоверяющий личность, и путевку на отдых (ваучер). Администрация не несёт ответственность за сохранность автотранспортных средств, припаркованных вне мест, отведенных для парковки.

Правила пожарной безопасности для гостей и отдыхающих. Во избежание возникновения пожаров запрещается:

  • Разводить костры в неустановленных местах, бросать непогашенные окурки на всей территории дома отдыха и территории природоохранной зоны;
  • Хранить легковоспламеняющиеся жидкости, горючие газы, взрывчатые вещества;
  • Пользоваться электроутюгами, электроплитками, электрочайниками и другими электронагревательными приборами без подставок из негорючих материалов;
  • Оставлять без присмотра включенные в сеть электронагревательные приборы, телевизоры;
  • Вносить изменения в электрическую схему в местах проживания и отдыха, устанавливать дополнительные розетки и светильники,использовать самодельные электронагревательные приборы и электропроводки времянки;
  • Включать несколько электропотребителей в одну электророзетку, что может привести к перегрузке электросети и короткому замыканию;
  • Пользоваться неисправными электроприборами, поврежденными электророзетками, рубильниками, другими электроустановочными изделиями;
  • Использовать на территории дома отдыха петарды, световые ракеты и другие пиротехнические средства без согласования с администрацией.

В случае возгорания в Вашем номере (коттедже):

  • Просим немедленно сообщить по телефону 01 или 112 с мобильного телефона;
  • Примите меры к тушению огня имеющимися средствами;
  • Если ликвидировать очаг возгорания не представляется возможным, выйдите из номера (коттеджа) и плотно закройте дверь;
  • Покиньте опасную зону и действуйте по указанию администрации или работников пожарной охраны.

При обнаружении пожара вне Вашего номера (коттеджа):

  • Привести в действие ближайший автоматический пожарный извещатель;
  • Сообщите о пожаре по телефону 01 или 112 с мобильного телефона;
  • Закройте окна в Вашем номере (коттедже), притворите дверь и выходите из номера по не задымленным коридорам и лестничным клеткам;
  • Если помещение покинуть нельзя из-за сильного задымления выходов, то оставайтесь в Вашем номере, плотно прикройте дверь, откройте настежь окна и мокрыми полотенцами, постельными принадлежностями заткните щели в дверях и вентиляционных решетках. Это поможет Вам уберечь себя от отравления продуктами сгорания;
  • Постарайтесь сообщить по телефону администрации о своем местонахождении. По прибытии к месту происшествия пожарных выйдите на балкон и подайте знак о необходимости оказания Вам помощи.

Права и ответственность администрации и отдыхающих

Администрация имеет право:

  • В случае нарушения отдыхающими настоящих Правил рассмотреть вопрос о досрочном прекращении срока действия путёвки на предоставление мест отдыха и проживания, без компенсации её неиспользованной стоимости;
  • В случае нанесения отдыхающими материального ущерба дому отдыха требовать возмещения причиненного материального ущерба в полном объеме, в соответствии с действующим законодательством, нормами и правилами;
  • Направлять информацию по месту службы (работы) отдыхающего о фактах нарушения отдыхающим норм и Правил социального общежития;
  • Устанавливать режим деятельности структурных подразделений в соответствии с производственной необходимостью и целесообразностью, определять режим и распорядок дня;
  • Обеспечивать пропускной режим и режим безопасности на территории дома отдыха.

Отдыхающие имеют Право:

  • Получать услуги в объеме, ассортименте и с надлежащим качеством в соответствии с условиями путёвки (договора);
  • Получать дополнительные услуги, предоставляемые домом отдыха на платной основе, в соответствии с условиями путёвки (договора);
  • Требовать от администрации должного исполнения настоящих Правил;
  • Получать от Администрации разъяснения в части действия норм настоящих Правил;

Обязанности отдыхающих:

  • Неукоснительно исполнять настоящие Правила;
  • Следить за сохранностью имущества, находящегося в местах лечения, отдыха и проживания, общественных местах, предотвращать его порчу, кражу, неправомерное использование;
  • Бережно относиться к окружающей природной среде, разумно обустраивать свой отдыхв лесопарковой зоне, обеспечивать Правила социального общежития, проявлять взаимоуважение и терпимость к окружающим;
  • Возмещать в установленном порядке причиненный материальный ущерб, нести компенсационные затраты, вызванные собственными неправомерными действиями; 
  • Соблюдать режим и распорядок дня, установленный администрацией соблюдать меры личной безопасности, выполнять Правила и предписания по технике безопасности, меры противопожарной безопасности;
  • Соблюдать пропускной режим и режим безопасности на территории дома отдыха.

Правила сайта

Соглашаясь с Правилами, я подтверждаю, что действую по своей воле и в своем интересе, а  также обязуюсь предоставить достоверные данные, необходимые для регистрации.

Я осознаю и соглашаюсь с тем, что настоящее согласие также является согласием на обработку любых моих персональных данны с учетом норм Федерального закона «О персональных данных» от 27 июля 2006 года №152-ФЗ.

Я подтверждаю, что владею информацией о том, что в любой момент в течение всего срока действия настоящего согласия, я вправе отозвать согласие в соответствии с правилами, установленными Заказчиком (отказ от рассылки подтверждается путем перехода лица по соответствующей ссылке, существующей в любом письме, направляемом лицу). Также я информирован (-а), что при возникновении  вопросов относительно отказа, я могу обратиться за помощью, отправив письмо на следующий адрес электронной почты: domvalday@mail.ru

Новости

Контакты

Адрес дома отдыха
Новгородская обл., Валдайский район, п.Рощино
Телефоны для контактов
8 (81666) 46-0-46 – отдел бронирования
8 (81666) 46-0-17 – приемная
8 (81666) 46-0-44 – дежурный администратор
Электронная почта
domvalday@mail.ru – прием заявок
info@valdaydom.ru – приемная